

Como Conocer Al Consumidor “Por Medio De La Observación En Redes Sociales” POR: Manuel E. Méndez Esma
Observación Por Redes Sociales.
En la investigación el instrumento a usar es la observación por medio de las redes sociales de forma principal, pero ¿por qué?
Al hacer una investigación siempre va estar sesgado por nuestros intereses o por los intereses de nuestros encuestadores (la gente que emplearemos para llevarla investigación acabo), otro punto es que como investigador en ciertas ocasiones siempre se está mejor que el investigado (hablando en todo los aspectos posibles) y las clases sociales buscan comprar más por aspiración:
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“C” aspira ser “B”.
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“B” aspirar ser “A”.
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“A” aspira a ser Excéntrico.
Al utilizar la observación en las redes sociales es una forma más fácil de poder conocer a tu posible mercado meta o ver quien sería la mejor opción para orientar todos tus esfuerzos, para así poder tener una campaña exitosa, una marca bien posicionada en su segmento, entre otras más ventajas generadas.
Lo importante es la observación de 4 tipos psicológica, antropológica, sociológica y Lingüística, la gente al hablar se basa en 4 tipos de palabras: objetos, situaciones, técnicas y Héroes. Gracias las redes sociales podemos observar la manera de expresarse de las personas y así poder segmentarlos y ver con que palabras podemos conectar con ellos en la publicidad, en la etiqueta, marca, en el significado del mensaje que deseamos que el consumidor entienda y etc. Esto para poder obtener el éxito deseado.
Algunos estudiosos del tema creemos que en pocas palabras ya no es “en qué mercado voy a vender yo”, “es que mercado voy hacer para poder venderles mi producto”. Así este mercado podrás controlarlo a tu gusto. La publicidad debe ser operacional para el individuo (“que soy” o “que quiero ser”), también en este caso debemos segmentar utilizando la carga cromática, esta también se ve reflejada en los colores que manejan en las imágenes y fotos, para poder ver qué tipo de imágenes pueden llegarle al consumidor atreves de estos colores que se le han plasmado desde su nacimiento por situación geográfica, cultural, etc.
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