“Las siete claves del éxito de Disney” POR Carlos del Rio
Disney no es impresionante, es mágico; es el complejo turístico de diversiones más grande del mundo. No existe parque de entretenimiento que si quiera se aproxime a la grandeza, majestuosidad y la calidad que este parque te proporciona. El parque está perfectamente planeado para recibir y servir a todos “invitados”, como llaman a los clientes, y piensa en cada detalle y necesidad y lo llevan adelante. Cuenta con parques temáticos, acuáticos, cruceros, club nocturnos entre muchas cosas más. Todo esto hace a Disney el destino turístico más visitado del planeta, y millones de personas regresan varias veces en su vida a revivir la magia.
El libro Las siete claves del éxito de Disney, esta basado en varias entrevistas que hizo el autor con integrante actuales y antiguos de personal de varios rangos, y del seminario de Disney que asistió. Después de efectuar la entrevista e investigar en la literatura que se ha escrito sobre Disney el autor te lleva a un viaje imaginario por el parque mientras te va enseñando cada una de las claves. Les recomiendo ampliamente este libro a personas interesadas en mejorar el servicio de su negocio y a emprendedores, ya que contiene claves que podrían ser de gran ayuda al empezar un negocio.